kvonoff.pro — IT-обслуживание
Техподдержка,
которая работает
Описываете проблему — мы берём в работу. Каждая заявка получает уникальный номер, инженер видит задачу сразу.
~15 мин
среднее время ответа
24/7
Telegram-уведомления
100%
история заявок
Пример заявки
#TKT-0047
Открыта
→
В работе
→
Решена
Описание проблемы
Заявка принята, инженер уведомлён
Возможности
Всё для удобной работы с заявками
Никаких звонков, пересылки в мессенджерах и потерянных задач — всё хранится в одном месте.
Трекинг заявок
Каждая заявка получает уникальный ID — удобно отслеживать и ссылаться в переписке.
Чат внутри заявки
Общайтесь с инженером прямо в заявке. Вся история на месте, ничего не теряется.
Telegram-уведомления
Новые сообщения и смена статуса мгновенно приходят инженеру в Telegram.
QR-код доступа
Сканируйте QR и открывайте статус заявки со смартфона без лишних шагов.
Удалённый доступ
AnyDesk одним кликом из шапки — инженер подключится к вашему ПК и всё решит.
Оценка работы
После закрытия заявки вы можете оценить качество поддержки в пару кликов.